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凱研新聞

黃金周堅(jiān)守一線,共譜祖國(guó)新華章

時(shí)間: 2021年11月05日

國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)、旅游季,在這個(gè)舉國(guó)歡慶、休閑出游的日子里,上海凱研機(jī)械項(xiàng)目服務(wù)部的同事沒(méi)有去狂歡旅行,而是放棄了休假娛樂(lè),放棄了一年之中難得的與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì),依然堅(jiān)守在自己的工作崗位—–客戶的項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng),爭(zhēng)分多秒地進(jìn)行產(chǎn)品的安裝與調(diào)試,用屬于他們自己的Style,演繹著青春的驕傲,詮釋著上海凱研機(jī)械“安全同行,創(chuàng)新共贏”的發(fā)展理念,確保項(xiàng)目的順利推進(jìn)及客戶發(fā)電生產(chǎn)的安全,為凱研在客戶心中樹(shù)立了良好的企業(yè)形象,贏得了良好的口碑。

眾所周知,在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,沒(méi)有良好的售后服務(wù),根本就無(wú)法立足于市場(chǎng)。而上海凱研機(jī)械早在成立之初,就十分重視服務(wù)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,完善售后服務(wù)程序,規(guī)范售后服務(wù)管理。而上海凱研機(jī)械項(xiàng)目服務(wù)部的同事,正是一群“武藝超群”的人,他們擁有優(yōu)秀的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、解決問(wèn)題能力,良好的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí),攻克了一個(gè)又一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)難題。

由于項(xiàng)目的特殊性,發(fā)電行業(yè)通常會(huì)在節(jié)假日停電安裝、檢修,而此次需方要求在國(guó)慶期間必須安裝、調(diào)試完畢,時(shí)間緊、任務(wù)重,上海凱研機(jī)械項(xiàng)目服務(wù)部迅速作出安排,指派兩位技術(shù)工程師,從其他現(xiàn)場(chǎng)直接飛抵、趕赴項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng),完成安裝、調(diào)試工作。兩位員工均為凱研機(jī)械的“老人”,專業(yè)技術(shù)過(guò)硬,在實(shí)踐中積累了豐富的現(xiàn)場(chǎng)安裝服務(wù)經(jīng)驗(yàn),吃苦耐勞,當(dāng)然,項(xiàng)目服務(wù)部的其他同事也非常突出,能夠勝任任何項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)工作。他們不辱使命,順利完成本次售后技術(shù)服務(wù)工作,得到需方的高度評(píng)價(jià),為凱研機(jī)械的售后服務(wù)又添濃墨重彩的光輝一筆。

請(qǐng)為不辭勞苦的同事們點(diǎn)贊!請(qǐng)為上海凱研機(jī)械優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)點(diǎn)贊!